Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Droomlampjes.nl is een handelsnaam van Droomlampjes, gevestigd aan de Arnhemseweg 325, 7333 NE Apeldoorn. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97273929. BTW-nummer: NL005259922B73. IBAN: NL39 KNAB 0776 5190 26.

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Droomlampjes.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Droomlampjes.nl en consument.

1.3 Bij verkoop via externe platforms zoals Bol.com kunnen aanvullende voorwaarden gelden. In dat geval prevaleren de voorwaarden van het betreffende platform voor zover deze van toepassing zijn.

2. Producten

2.1 Droomlampjes verkoopt zelf ontworpen, 3D-geprinte nachtlampjes.

2.2 Elk product is met zorg vervaardigd, maar kleine variaties in kleur of vorm kunnen voorkomen.

2.3 De producten worden geprint van duurzaam PLA, een hernieuwbaar bioplastic. Hoewel het materiaal milieuvriendelijk is, is het kwetsbaarder dan traditioneel plastic. Beschadiging door scherpe voorwerpen (zoals krassen op de paddenstoelenhoed) valt niet onder garantie. Dit wordt ook vooraf gecommuniceerd bij de bestelling.

3. Bestelling en betaling

3.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via de webshop Droomlampjes.nl.

3.2 Betaling dient direct te geschieden via de aangeboden betaalmethodes (o.a. iDEAL, Bancontact, creditcard).

3.3 Na ontvangst van betaling wordt de bestelling verwerkt. De consument ontvangt per e-mail een bevestiging van de bestelling met de belangrijkste gegevens.

3.4 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals evidente prijs- of productfouten, binden Droomlampjes niet.

4. Levering

4.1 Droomlampjes streeft ernaar om bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden. De maximale levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen.

4.2 Verzendkosten bedragen standaard €6,95 inclusief BTW. Alle verzendingen zijn voorzien van Track & Trace.

4.3 Droomlampjes is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.

5. Herroepingsrecht

5.1 De consument heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, tenzij het een gepersonaliseerd product betreft, zoals producten die op aanvraag zijn aangepast of op bestelling zijn geproduceerd.

5.2 Binnen 14 dagen na annulering dient het product retour te worden gestuurd.

5.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

5.4 Na ontvangst in originele staat wordt het aankoopbedrag teruggestort binnen 14 dagen.

5.5 Een modelformulier voor herroeping is op verzoek beschikbaar of te downloaden via onze website.

6. Garantie en klachten

6.1 Elk product wordt zorgvuldig gecontroleerd voor verzending.

6.2 Bij gebreken of klachten vragen wij binnen 5 werkdagen contact op te nemen via info@droomlampjes.nl.

6.3 Indien een klacht gegrond is, zal Droomlampjes kosteloos voor vervanging of herstel zorgen.

6.4 Klachten kunnen tevens worden ingediend via het Europese online geschillenplatform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

7. Aansprakelijkheid

7.1 Droomlampjes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of letsel ontstaan door oneigenlijk of onjuist gebruik van het product.

7.2 Droomlampjes gebruikt uitsluitend LED-lichtbronnen op lage spanning die voorzien zijn van CE-markering. De ouder/verzorger blijft te allen tijde verantwoordelijk voor toezicht en veilige toepassing.

8. Intellectueel eigendom

8.1 Alle ontwerpen, afbeeldingen en teksten op Droomlampjes.nl zijn eigendom van Droomlampjes en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

9. Toepasselijk recht en overmacht

9.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

9.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Droomlampjes is gevestigd.

9.3 In geval van overmacht (zoals brand, ziekte, overheidsmaatregelen, pandemieën of technische storingen) behoudt Droomlampjes zich het recht voor de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.